培养目标：本专业培养目标是：培养德、智、体、美、劳全面发展，践行新时代中国特色社会主义核心价值观，具有中职文化水平和X种技能，具有良好的职业道德和人文素养，掌握呼叫中心基础理论、呼叫中心专业技术、营销运营管理、呼叫中心服务与管理及呼叫中心行业技能，具有一定外语水平、计算机水平、实践和创新能力，能够在呼叫中心行业及其相关领域从事呼叫中心专业工作，面向现代服务业的高素质技术技能型人才。

职业面向：

1、专业就业岗位：

(1)呼叫中心坐席代表

(2)呼叫中心市场营销专员

(3)呼叫中心设备维护人员

2、其它就业岗位：

(1)呼叫中心现场运营管理人员

(2)呼叫中心品质控制人员

(3)呼叫中心培训讲师

(4)平面设计师